Taleplerim
Servis inceleme talebi oluştur
Ürün inceleme talebi oluşturmadan önce dikkat edilmesi gerekenler
- “Ücretsiz kargo” kodu yalnızca bir adet ürün için kullanılabilir. Farklı ürünler için servis hizmeti almak isterseniz yeni bir servis talep formu doldurarak ücretsiz kargo kodu almanız gerekmektedir.
- Servis inceleme süresi ürününüz tarafımıza ulaştığından itibaren 20 iş günüdür.
- Ürünün yalnızca incelenmesini talep ettiğiniz parçası gönderilmelidir.
- Eğer ürününüzün orijinal ambalajı hala mevcutsa veya ürünün tamamında sorun olduğunu düşünüyorsanız tüm parçalar gönderilebilir. Her parça ayrı ayrı ve hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
- Kargo sürecinde ürünün hasar görmeden servisimize ulaşması için darbelere dayanıklı ve koruyucu bir paketleme yapılması gerekmektedir. Koli içindeki boşlukların doldurularak ürünün hareket etmesinin engellenmesi ve tercihen balonlu naylon kullanılması önerilmektedir.
- Paketinizi kargo personeline teslim ederken söyleyeceğiniz gönderici ad soyad ile servis kaydınızı oluştururken belirttiğiniz ad soyad aynı olmalıdır.
Faturasız, garanti süresi dolmuş ürünleriniz için inceleme sonrasında parça/işlem ücreti yansıyabilir,
işleme alınmadan önce tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
Sipariş bulunamadı.
Görsel Ekle
- Jumbo mağazalarından yapmış olduğunuz alışverişleriniz için, faturanızın üzerindeki barkod alanının alt kısmında bulunan irsaliye numaranızı giriniz.
Servis sürecinden sonra ürünün teslim edileceği adres
Adres Ekle
Adres eklemeniz gerekmektedir.
Adresiniz için ürün destek taleplerini yetkili servis noktalarımızdan kolayca gerçekleştirebilirsin.
Yetkili Servis Noktalarını Görüntüle
Görsel Ekle
Serbest alanlarda bizlerle paylaşacağınız kişisel verileriniz Evtek Küçük Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ile sınırlı olarak işlenmiş sayılacaktır. Form içerisindeki serbest yazı yazabileceğiniz ve Görsel Paylaşım alanlarında özel nitelikli kişisel veri kategorilerinden (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyet ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler) birine ilişkin kişisel veri veya üçüncü kişilere ait kişisel veri paylaşılmamasına özen gösterilmesini rica ederiz.
Talep Numarası:
-
Talep Tarihi:
-
Durum:
Talep oluşturuldu
Ürününüzü, verilen gönderi kodunu kullanarak 7 gün içinde en yakın kargo şubesine teslim etmeniz gerekmektedir. Gönderi kodunun, kolinin üzerinde görünür şekilde yazılı olduğundan emin olunuz.
Müşteri Numarası
-
Kargo Kodu
-
Yeni Adres Ekle
Talep Numarası:
Talep Tarihi:
Durum:
Garanti Kapsamında Çözüm Seçenekleriniz
Garanti kapsamındaki ürününüz için, talebiniz doğrultusunda alternatif ürün mevcutsa değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Alternatif ürün bulunmaması durumunda ise ücret iadesi sağlanmaktadır. Talebiniz onaylandığında süreç hızlı ve sorunsuz şekilde ilerletilecek, seçtiğiniz çözüm en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır.
Servise gönderdiğiniz ürün
Yükleniyor...
—
Ürün kodu:
—
Size Uygun Alternatiflerimiz Var ✨
Önerilen muadil ürünlerden biri ile değişim yapmak ister misiniz?
Neden ücret ödüyorum?
Müşteri Numarası
—
Kargo Kodu
—
Talep Detayları
Servis Sonrası Teslimat Adresi
Alıcı Adı
—
Adres
—